Зачем нужен чат-бот?
Чат-боты – это инструменты, способные значительно улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнеcc процессы. Они могут выполнять множество задач:
– круглосуточная поддержка клиентов
– ответы на часто задаваемые вопросы
– консультация по вашим продуктам и продажа
– сбор и анализ данных и многое другое
Чат-боты могут адаптироваться под конкретные нужды каждой сферы, что делает их универсальным инструментом для повышения эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами
Какие бывают чат-боты
Простые боты
Чат-боты, работающие по правилам и сценариям и готовому плану работают по заранее заданным командам. Они реагируют на конкретные фразы или кнопки. Например, бот в мессенджере, который отвечает на часто задаваемые вопросы клиентов по стандартному набору ответов или бот, который помогает забронировать номер в отеле: спрашивает дату, количество людей и отправляет готовую бронь.
Боты с искусственным интеллектом
Умные и нейросетевые боты способны понимать более сложные запросы и учатся с каждым новым общением. Они могут адаптироваться под разные ситуации и давать более точные ответы, анализировать большие объемы текста и отвечать практически как живой человек.
Гибридные сложные боты
Это боты, которые совмещают в себе элементы простого бота с правилами и бота с искусственным интеллектом. Например, они могут выполнять простые команды, но также способны
справляться и с более сложными запросами, если нужно. Пример сложных чат-ботов – технические боты, умеющие
автоматизировать управление данными, настройку оборудования или они могут собирать отзывы клиентов из соцсетей и готовить отчёт по популярным мнениям о продукте
Стоимость создания чат-бота
Простой бот
Отвечает на основные FAQ вопросы 24/7, при необходимости записывает вопросы и передает операторам
Бот с искусственным интеллектом
Отвечает на разные вопросы (не только FAQ), поддерживает контекст разговора, имеет сложный сценарий
Гибридный сложный бот
Консультирует клиента по самым сложным вопросам, требующим проверки в сторонней системе (например, сообщает баланс на счете, подсчитывает возможность выдачи кредита)
Преимущества наших чат-ботов
Высокая точность
Обеспечиваем наилучшее понимание пользователей и обработку запросов
Естественность диалогов
Наши чат-боты создают естественные и понятные диалоги
Обучаемость
Адаптируем бота под любые задачи
Многофункциональность
Реализуем обработку сложных запросов и предоставление детализированных ответов
Универсальность
Мы можем разработать чат-бот для любого мессенджера или приложения
Отличные цены
Цена на каждый чат-бот рассчитывается индивидуально, в зависимости от набора задач, которые решает бот
Реализованные проекты
Мы работаем во всех направлениях разработки и проектирования программного обеспечения
Персональный генератор контента соц. сетей
AIReel Bot
Чат-бот на основе искусственного интеллекта для создания видео по запросам пользователей
Telegram Bot
TG Shopping Bot
Чат-бот для автоматизированного поиска одежды и аксессуаров по сайтам локальных брендов
Интеллектуальный WhatsApp Bot
WAW.market
Быстрые и эффективные ответы на вопросы клиентов, использует искусственный интеллект для предсказания потребностей клиентов и повышения качества обслуживания
Как мы работаем
01. Проектируем
Бесплатно консультируем вас по чат-ботам и внедрению их в ваш бизнес
02. Разрабатываем
Погружаем в специфику вашего бизнеса, собираем требования, готовим прототип. Согласовываем проект с вами
03. Запускаем
Создаем чат-бота, интегрируем с необходимыми программами, тестируем на реальных задачах
04. Поддерживаем
Передаем вам разработку, обучаем ваших сотрудников
05. Консультируем
Следим за эффективностью работы, вносим необходимые коррективы